Отдел исследований и разработок San Marco на протяжении многих лет постепенно пополнялся новыми ресурсами, навыками и инструментами, которые представляют собой превосходство компании. Группа исследователей из трех операционных офисов осуществляет деятельность в нескольких исследовательских сферах, посвященных строительным системам: эмали и финишные покрытия, декоративные продукты и декоративные краски для полов, продукты для фасадов, покрытия и теплоизоляционные системы, сертификация, экологические и законодательные аспекты.
Это миссия лаборатории исследований и разработок, в которой бок о бок работают химики с большим опытом работы в сфере лакокрасочной промышленности и целеустремленная и квалифицированная молодежь. Эти рабочие группы позволили научным исследованиям перейти от создания продуктов к созданию систем, то есть наборов продуктов или элементов, связанных друг с другом и с внешней средой посредством взаимных отношений, которые ведут себя как единое целое.
Процесс создания новых продуктов происходит двумя основными способами:
- разработка новых продуктов в каталоге;
- разработка продуктов или систем «по запросу» для удовлетворения особых потребностей со всего мира.
В первом случае вводные элементы, которые обрабатываются маркетинговым и коммерческим отделами, имеют своей целью создание широко распространенных продуктов / систем; во втором, разработка происходит с учетом специфических характеристик места подачи запроса, и целью является создание продуктов или систем регионального или локального распространения.